Бот може запитувати дані потенційних клієнтів: ПІБ, телефон, пошта, а потім автоматично передавати їх в CRM для подальшої обробки менеджерами з продажу.
Бот негайно відповідає клієнту в будь-який час доби, замінюючи повноцінний колл-центр. Це підвищує лояльність споживачів та дозволяє компанії не втрачати замовлення через несвоєчасну обробку.
Проводьте опитування клієнтів, щоб дізнаватися потреби аудиторії, її мотиви та реальну думку про продукт. Клієнти більш чесно відповідають неживим ботам, ніж при живому спілкуванні.
Збір лідів
Спілкування з клієнтами
Опитування клієнтів
Можливості чат-ботів Smart Mind Box
Чат-бот може автоматично створити завдання для співробітника на підставі запиту клієнта або у встановлений час, а потім контролювати його виконання.
За допомогою чат-бота клієнт може зарезервувати столик в ресторані або номер в готелі, записатися на прийом, заплатити за товар або послугу. Тобто бот - це повноцінний канал продажу.
Повідомляйте клієнтам про акції та розпродажі, проінформуйте про заборгованість та донесіть будь-яку інформацію за допомогою повідомлень в боті. За статистикою читання таких меседжів становить 80%.
Якому бізнесу будуть корисні чат-боти в Viber і Telegram
Чат-боти застосовуються у всіх компаніях, де є взаємодія з клієнтами та співробітниками. Продуманий бот здатний замінити цілий колл-центр, який істотно знижує фінансове навантаження. Прийшов час автоматизувати процеси.
6 причин використовувати чат-бот в своєму бізнесі
Скорочення витрат на обслуговування клієнтів.
2. Додатковий канал продажів товарів і послуг.
3. Завжди актуальна клієнтська база.
4. Можливість миттєвої комунікації з клієнтами.
5. Збільшення швидкості і автоматизація процесів.
6. MVP мобільного застосунка.
Замовте чат-бот в Smart MindBox, щоб отримати 3 місяці безкоштовної підтримки!
Заповніть бриф прямо зараз, щоб отримати комерційну пропозицію.